Zásady ochrany osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov pre Gratowin Casino

V Gratowin Casino rešpektujeme práva na súkromie všetkých používateľov a sme odhodlaní chrániť osobné údaje.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov popisujú, ako zhromažďujeme, používame, zdieľame a chránime vaše informácie pri návšteve našej platformy alebo pri vytvorení účtu.

Zhromažďovanie a použitie údajov

Môžeme zhromažďovať rôzne typy informácií od návštevníkov platformy vrátane:

Technické informácie: Automaticky zhromažďujeme technické detaily, ako typ prehliadača, špecifikácie zariadenia, operačný systém, jazykové nastavenia, rozlíšenie obrazovky a IP adresu.
Osobné údaje: Pri vytvorení účtu alebo účasti na akciách môžeme požadovať osobné údaje ako meno, e-mailová adresa, fyzická adresa a ďalšie relevantné údaje potrebné na správu používateľských skúseností a zákaznícku podporu.
Informácie o hre: Sledujeme herné metriky na zabezpečenie férovej hry a dodržiavania regulačných požiadaviek.

Tieto informácie používame na:

poskytovanie plynulého herného zážitku na všetkých zariadeniach;
spracovanie transakcií týkajúcich sa správy účtu, akcií alebo hernej aktivity;
internú evidenciu, zákaznícku podporu a riešenie problémov;
personalizáciu marketingovej komunikácie na základe preferencií používateľov.

Zdieľanie údajov

Vaše informácie môžeme zdieľať s:

Partnermi: obchodnými partnermi, ktorí pomáhajú pri poskytovaní služieb alebo zlepšovaní používateľského zážitku.
Regulačnými orgánmi a úradmi: v súlade s platnými zákonmi a regulačnými požiadavkami.

Ochrana údajov

Na zabezpečenie bezpečnosti osobných údajov:

používame renomovaných poskytovateľov služieb tretích strán so silnými bezpečnostnými opatreniami;
všetky informácie uložené na serveroch sú šifrované pomocou štandardných protokolov ako SSL/TLS;
pravidelne vykonávame bezpečnostné audity a aktualizácie systémov.

Vaše práva

Podľa zásad GDPR máte právo:

na prístup k osobným údajom, ktoré uchovávame;
na opravu nepresných údajov;
požiadať o vymazanie alebo obmedzenie spracovania údajov;
namietať proti spracovaniu údajov na marketingové účely.

Uchovávanie údajov

Osobné a herné údaje uchovávame nasledovne:

metadata účtu sú uložené až do uzavretia účtu;
herné metriky sa uchovávajú podľa regulačných požiadaviek až do 6 rokov.

Zmeny Zásad ochrany osobných údajov

Gratowin Casino si vyhradzuje právo kedykoľvek upraviť alebo aktualizovať tieto zásady ochrany osobných údajov bez predchádzajúceho upozornenia.

Ak máte otázky týkajúce sa týchto zásad, môžete sa obrátiť na podporné kanály dostupné na platforme.

Usilujeme sa o transparentnosť a o udržiavanie dôveryhodného vzťahu so všetkými používateľmi.